Reclamar

Esta página serve para facultar as entidades a quem os cidadãos devem reclamar. Em muitos dos casos, as situações só não são resolvidas pois ninguém reclama. (aceitam-se sugestões para mail@queluz.org)

Todas as reclamações podem ser enviadas com conhecimento para cidadaniaqueluz@googlegroups.com. Desta forma, os cidadãos na mailing list têm acesso às reclamações efectuadas por todos. As reclamações devem também ser enviadas com conhecimento da Junta de Freguesia da cidade onde foi identificado o problema: geral@jf-monteabraao.pt, jfmassama@jf-massama.pt, jfqueluz@mail.telepac.pt, secretaria@jf-belas.pt, geral@casalcambra.com, jfalmargembispo@mail.telepac.pt

Viaturas abandonadas


A remoção das viaturas abandonadas na cidade de Queluz são uma competência da Polícia Municipal de Sintra. Pode efectuar a reclamação através do mail geral@cm-sintra.pt. Aconselhamos a que na reclamação escreva o seguinte:
  • Identificação da rua e ponto de referência
  • Matrícula
  • Marca da viatura
  • Cor da viatura
  • Há quanto tempo está abandonada (sensivelmente)
  • Evidências de degradação (vidros partidos/pneus furados)
  • 1 foto da viatura

Entulho


Entulhos resultantes de obras abandonados na via pública devem ser enviados à Inspecção-Geral do Ambiente e do Ordenamento do Território igaot@igaot.pt e à Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional de Lisboa e Vale do Tejo ambiente@ccdr-lvt.pt. Deve também dar conhecimento da situação à Câmara Municipal de Sintra geral@cm-sintra.pt. No mail aconselhamos o seguinte:
  • Identifique a rua e ponto de referência
  • 1 foto do entulho

Lixo


Se o lixo não for entulhos de obras, a reclamação deve ser dirigida em primeiro lugar à Câmara Municipal de Sintra geral@cm-sintra.pt que através da empresa Higiene Pública Empresa Municipal e do Departamento de Ambiente e Intervenção Local (DIL3) resolverá a situação. No mail aconselhamos a que:
  • Identifique a rua e o ponto de referência
  • 1 foto da situação

Iluminação Pública


A entidade responsável pela iluminação pública na cidade de Queluz é a EDP que tem um formulário na internet onde pode descrever a rua e normalmente num prazo máximo de um mês tem por hábito resolver a situação. Basta identificar a localização do foco de luz. Em alternativa pode ligar para o número gratuito das avarias: 800506506.

Só se reclama junto da EDP quando os postes de iluminação já estão instalados. Se não houver postes de iluminação a entidade a reclamar é a Câmara Municipal de Sintra geral@cm-sintra.pt.

Rio Jamor e ribeiras


A entidade responsável pelo rio Jamor e ribeiras é a Administração de Região Hidrográfica do Tejo geral@arhtejo.pt, no entanto, trata-se de uma responsabilidade partilhada com a Câmara Municipal de Sintra geral@cm-sintra.pt em meio urbano. As reclamações devem ser sempre dirigidas à duas entidades.  No mail recomendamos:
  • Identificação do local
  • Fotos do problema (por exemplo: desmoronamento de pedras)

Património


O património da cidade de Queluz é talvez o bem da cidade mais desprezado pela Câmara Municipal de Sintra. A entidade responsável pelo património e cultura é a Direcção Regional de Cultura de Lisboa e Vale do Tejo geral@drclvt.mc.gov.pt. Esta entidade tem como competência "a realização e colaboração em acções relativas à salvaguarda, valorização e divulgação do património arquitectónico e arqueológico." Pode portanto enviar sugestões de classificação de património e denunciar situações em que não estão garantidas a salvaguarda do mesmo. No mail aconselhamos que envie:
  • A identificação do local.
  • Fotos do património.
  • Descrição do problema e da importância do património para a cidade e por ventura da sua classificação.
  • Enquadramento histórico (se souber).

Trabalho


A Autoridade para as Condições do Trabalho tem um serviço descentralizado que actua na cidade de Queluz. Trata-se do Centro Local de Lisboa Ocidental cujo contacto de email é cl.lisboa.ocidental@act.gov.pt

Sempre que detectar uma situação irregular de trabalho pode participar através deste email.

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